Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Rakuneto exploite le service Rakuneto à l’adresse rakuneto.com. La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels lorsque vous visitez le site, créez ou utilisez un compte Rakuneto ou communiquez avec nous.

Renseignements que nous recueillons

• Renseignements sur le compte et l’identité : votre nom d’affichage, votre adresse courriel vérifiée, l’identifiant de votre fournisseur de compte, vos préférences linguistiques et de fuseau horaire ainsi que les renseignements relatifs à l’accès au compte.
• Renseignements et contenu de l’atelier : le nom de l’atelier, les renseignements sur les membres et les invitations, ainsi que les fiches de poterie, de production, de cuisson, de marché, d’inventaire, de référence et les autres fiches que vous saisissez. Ces renseignements peuvent comprendre des notes, des dates, des renseignements sur un lieu, des données commerciales, des photos, des documents, des noms de fichiers, des légendes et des métadonnées.
• Renseignements sur le service et la sécurité : l’adresse IP, des renseignements sur le navigateur et l’appareil, les témoins essentiels d’authentification et de session, ainsi que des données d’audit, d’exploitation et de limitation de débit limitées au nécessaire pour assurer la sécurité et le fonctionnement du service.
• Communications : l’adresse courriel, la langue, le nom de l’atelier et les renseignements relatifs à une invitation ou à une suppression nécessaires pour envoyer des courriels de service.

Veuillez ne pas téléverser de renseignements que vous n’êtes pas autorisé à communiquer. Rakuneto n’est pas conçu pour recevoir des numéros de carte de paiement, des numéros d’identification gouvernementaux ou des dossiers médicaux.

Pourquoi nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour authentifier les utilisateurs, fournir des espaces d’atelier privés, rendre le contenu accessible aux membres de l’atelier que vous autorisez, envoyer des invitations et des avis importants relatifs au compte ou à la suppression, créer les exportations demandées, prévenir les abus et protéger le service, corriger les problèmes et améliorer la fiabilité, ainsi que respecter la loi. Nous n’utilisons pas le contenu des ateliers à des fins publicitaires, nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne les communiquons pas à des tiers pour leur propre marketing.

Fournisseurs de services et communications

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements personnels uniquement pour fournir le service ou respecter nos obligations légales. Les catégories actuelles sont les suivantes :

• Clerk : authentification et gestion des comptes, y compris la connexion au moyen d’un fournisseur d’identité lié tel que Google lorsque vous choisissez cette option;
• Neon : hébergement de la base de données de l’application;
• Cloudflare R2 : stockage privé des photos et documents téléversés;
• Vercel : hébergement de l’application et journaux d’exploitation limités au nécessaire pour protéger la vie privée;
• Resend : envoi de courriels transactionnels pour les invitations et les avis de suppression d’atelier.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou l’intégrité de Rakuneto, de ses utilisateurs ou du public. Si Rakuneto fait l’objet d’une réorganisation ou d’un transfert, des renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette opération, sous réserve de la loi applicable.

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur de votre province ou du Canada. Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir des renseignements sur les garanties utilisées pour une communication particulière de vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec.

Témoins (cookies)

Rakuneto utilise actuellement des témoins essentiels et un stockage semblable nécessaires à l’authentification, à la sécurité des sessions, à la consultation d’invitations, aux préférences linguistiques et à la prévention de la fraude. Nous n’utilisons actuellement ni témoins publicitaires ni témoins analytiques, et nous n’offrons pas de bannière de préférences. Si nous ajoutons des témoins ou des technologies de suivi non essentiels, nous mettrons à jour la présente politique et offrirons tout choix de consentement exigé par la loi avant leur utilisation.

Conservation et suppression

• Nous conservons les renseignements relatifs au compte et à l’atelier actif pendant la durée nécessaire à la fourniture du service.
• Les éléments placés dans la Corbeille de Rakuneto sont conservés pendant 30 jours avant leur suppression permanente planifiée.
• Lorsqu’un propriétaire planifie la suppression d’un atelier, l’atelier devient accessible en lecture seule et sa suppression permanente est planifiée après 30 jours. Les fiches de l’atelier et les fichiers privés associés sont supprimés dans le cadre de ce processus, sous réserve des renseignements limités que nous devons conserver à des fins légales, de sécurité ou de règlement des différends.
• Les invitations et les justificatifs d’accès de courte durée expirent automatiquement. Les données d’audit, de sécurité et d’exploitation ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire à leur finalité ou exigée par la loi.
• Les exportations sont produites pour téléchargement sur votre appareil. Vous êtes responsable de la copie que vous téléchargez et de sa protection ou de sa suppression.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les renseignements personnels, notamment des contrôles d’accès, le chiffrement pendant le transport, un stockage d’objets privé et des vérifications d’autorisation côté serveur. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits et demandes en matière de confidentialité

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou des renseignements sur leur utilisation et leur communication en communiquant avec nous. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque le consentement constitue le fondement du traitement, sous réserve des limites légales ou contractuelles. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. En vertu de la LPRPDE, nous répondons normalement dans les 30 jours; si une prolongation permise s’applique, nous vous en aviserons conformément à la loi.

Les résidents du Québec peuvent aussi disposer de droits prévus par la législation québécoise, notamment l’accès, la rectification et la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d’accès à l’information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas.

Modifications

Nous mettrons à jour la présente politique lorsque nos pratiques relatives aux données ou nos obligations légales changent. En cas de modification importante, nous publierons la nouvelle version avec une date révisée et, lorsque la loi l’exige, nous fournirons un avis additionnel ou obtiendrons le consentement avant que la nouvelle pratique commence.

Nous joindre et responsable de la protection des renseignements personnels

Exploitant légal et adresse postale : Jean-Dominic Laroche - 77 rue Dugas, Québec, Québec, Canada, G1E 5H8

Responsable de la protection des renseignements personnels : Jean-Dominic Laroche
Courriel : privacy@rakuneto.com